En 1980, la Asociación Evangelística Billy Graham [BGEA, por sus siglas en inglés] estableció un número gratuito al que la gente podía llamar con preguntas sobre asuntos espirituales o peticiones de oración. Se recibió un sinnúmero de llamadas, y pronto se abrieron centros de atención telefónica en América del Norte para satisfacer la demanda, especialmente durante las horas en que los sermones de Billy Graham se transmitían en televisión nacional.
En marzo de 2020, este ministerio se expandió aún más en respuesta a la pandemia de coronavirus. La línea de oración Billy Graham, a cargo del personal de BGEA y atendida por voluntarios capacitados en todo el país, está disponible las 24 horas al día para las personas que tienen preocupaciones, preguntas o simplemente necesitan alguien con quien hablar. Durante el primer año, los representantes telefónicos respondieron entre 1300 y 1500 llamadas cada 24 horas: un total de más de 430 000 llamadas. Diariamente, muchas almas que se encuentran en una búsqueda espiritual toman la decisión de seguir a Cristo.